Voip-telefonie wint meer en meer aan populariteit. Het bedrijfsleven maakt al langer gebruik van Voice over een IP-netwerk, waarmee het internet gebruikt wordt om te telefoneren. Om dit voor elkaar te krijgen wordt de telefoon uitgerust met software en maakt het via ethernet of WiFi verbinding met internet.
Door de samenvoeging van spraak en data hebben bedrijven genoeg aan één enkele infrastructuur voor de telefooncentrale. Voip heeft een groot aantal voordelen ten opzichte van het reguliere telefoneren.
Meerdere gesprekken
Lang niet altijd kun je zelf direct een klant het gewenste antwoord geven. Waar je in het verleden het telefoonnummer moest noteren en naderhand moest terugbellen , zet je de klant nu eenvoudig in de wacht. Vervolgens bel je de collega die het antwoord wel weet en schakel je snel terug naar de klant en handel je de vraag direct af.
Voordelig
Voip-telefonie levert een kostenbesparing op, omdat er geen telefoonlijn moet worden aangelegd. Het grootste voordeel is echter voor de bedrijven die zakendoen met het buitenland. Bellen via het internet is namelijk fors goedkoper dan gebruik van reguliere telefoonlijn bij contact met andere landen.
Extra mogelijkheden
Bij Voip-telefonie profiteer je van het gemak van een oude, vertrouwde telefoon, maar profiteer je van extra mogelijkheden. Je hebt enkel een plekje op het bureau en een headset nodig. Het voordeel zit hem in de extra opties. Knopjes als ‘Doorverbinden’ en ‘In de wacht’ vergroten het gemak van de gebruiker.
Geen vaste werkplek nodig
Het nummer dat je gebruik bij Voip-telefonie is niet gelinkt aan een toestel. Het enige wat je nodig hebt is een werkende internetverbinding. Hierdoor kun je vanaf bijna iedere locatie bellen met de Voip-techniek. Dit is ideaal bij thuiswerken of werken vanaf een andere locatie dan het kantoor.
Eenvoudig in gebruik
Als extra voordeel blinkt Voip-telefonie uit in eenvoudigheid. Allereerst gaat de installatie erg snel en makkelijk. Je bent na de installatie direct klaar om aan de slag te gaan. Updates uitvoeren gaat ook heel makkelijk. Deze gebeuren via het internet en hier hoeft dan ook geen technicus aan te pas te komen.
Voor bijna alle bedrijven is Voip-telefonie een ideale uitkomst. Het levert een kostenbesparing op, is eenvoudig in gebruik, vanaf iedere locatie te gebruiken en klanten kunnen sneller geholpen worden. Steeds meer bedrijven maken de overstap van de reguliere telefoonlijn naar bellen via internet. De voordelen van Voip zijn nu eenmaal vele malen groter dan het oude vertrouwde telefoontoestel!
